Základní charakteristika

Rychlý a bezpečný způsob, jak si klient během okamžiku:
- připomene všechna svá pojištění (v přehledu platných, ale i neaktivních pojistných smluv) a jejich detaily (pojištěná rizika, osoby, částky, pojistné)
- provede změny svých údajů (jako jsou osobní údaje, adresy, kontakty, ale také údaje o svém vozidle, aj.)
- změní si frekvenci plateb pojistného nebo platební způsob
- je upozorněn na blížící se splatnost pojistného a uvidí, zda není v prodlení s platbou
- získá dokumenty jako je zelená karta k vozidlu nebo asistenční digitální karta do mobilní peněženky
- nahlásí pojistnou událost a může sledovat její průběh
- a brzy také snadno sjedná nové pojištění a získá detailní přehled o investiční složce ve svém pojištění.

Okruh uživatelů

Všichni klienti, kteří se zaregistrují a mají sjednané pojištění jako fyzická osoba v roli pojistníka

Počet uživatelů

160000

Výhody/bonusy

Přihlášení do Klientské zóny je velmi jednoduché, například pomocí Bank ID. Dále má klient přehled o svém pojištění, sjednaných limitech a rizicích. Má možnost nahlížet na dokumenty, stáhnout si je. Snadno si může měnit své údaje (např. kontakty, osobní údaje, frekvence placení apod.) ale také velmi rychlé nahlásit pojistnou událost.

Novinky

Responzivní design (pro mobil i desktop), Bank ID (jednoduché a zabezpečené přihlášení přes bankovní identitu), online platby (platební karta, Apple pay i Google pay)

Poznámka

Postaveno na nejnovějších technologiích a aktivita uživatele okamžitě viditelná v ostatních systémech pojišťovny.

URL stránky produktu u poskytovatele

Systém

Systém - poznámka

Webová aplikace.

Demo-účet/Videoukázka

https://v1u4q1.axshare.com/#id=2268pt&p=uzivatel

S naprostým klidem si zónu užívejte a pracujte v ní. Žádná z vámi provedených změn nebude mít vliv na naše systémy a ani se v demo neuloží. Demoverze zóny se nachází v nástroji Axure. Je dostupný online úplně každému, z jakéhokoliv zařízení. Tedy nepotřebujete přihlašovací údaje ani přístupy přes VPN apod. Odkaz do demoverze zóny má svůj speciální chráněný název, nebojte, nikam jste se nenabourali. Nemusíte se bát, že kliknete, kam nemáte, nástroj Axure je uzamčený, slouží pouze k nahlížení.

Dostupnost aplikace

zdarma pro klienty

Dostupnost aplikace - poznámka

24/7/365

Poplatek za zřízení (Kč)

0.00

Měsíční poplatek (Kč/měs.)

0.00

Vnitrostátní platby

ano

Mezinárodní platby

ano

Zabezpečení přístupu do aplikace

Bankovní identitou nebo zvolenými přihlašovacími údaji. (doplnit)

Trvalé příkazy

ano

Zabezpečení operací

Dle citlivosti údajů klienta je zabezpečení provedené pomocí ověření skrze SMS tokeny (kódy), které klient při ověření prováděné operace přijme na svoje autorizační telefonní číslo a vyplní do pole ve webové aplikaci. Dále ověření přes BankID.

Povolení k inkasu

ano

Zabezpečení síťové komunikace

Veškerá komunikace klienta s webovou aplikací probíhá prostřednictvím zabezpečeného protokolu HTTPs. Následná interní komunikace v prostředích pojišťoven je zabezpečena dle současných best practices, kdy je celé řešení rozděleno do dvou oddělených zón (DMZ a interní síť), které jsou vzájemně odděleny moderními hardwarovými a softwarovými bezpečnostními prvky.

Platby přes QR-kód

ano

Platby přes NFC

ne

Jiné platební metody

Apple Pay + Google Pay

Sjednání doplňkových služeb

ano

Sjednání doplňkových služeb - poznámka

V rámci stávajících online kalkulaček na webu pojišťovny.

Analytické nástroje

ano

Analytické nástroje - poznámka

Google Analytics IV

Mapa poboček a bankomatů

ano

Sjednání nového pojištění

ano

Sjednání nového pojištění – poznámka

Momentálně dostupné v rámci stávajících online kalkulaček na webu pojišťovny.

Sjednání připojištění

ano

Sjednání připojištění – poznámka

Momentálně dostupné v rámci stávajících online kalkulaček na webu pojišťovny.

Úpravy stávající smlouvy (např. limity)

ano

Úpravy stávající smlouvy (např. limity) - poznámka

Nyní možná změna frekvence plateb pojistného. Připravujeme další možnosti.

Hlášení škod

ano

Mapa poboček

ano

Asistenční služba

ano

Varování před riziky

ano

Varování před riziky a dopravní informace - poznámka

Možnost stažení digitální asistenční karty do mobilní peněženky. Karta meteovarování k pojištění majetku. Karta posílá notifikace upozorňující na extrémní počasí. Pomáhá předcházet škodám na majetku.

Výpisy a informace k investičním produktům

ano

Výpisy a informace k investičním produktům – poznámka

Výpisy k investičními životnímu pojištění.